6.售后服务

1.售后政策：

对于产品的质量保证以及维修和退换货的详情，见官网的售后政策：

https://www.cn.ufactory.cc/warranty

2.售后服务流程：

（1）联系技术支持（support@ufactory.cc），确认产品需要寄回维修，确定需要寄回的部件。

（2）我司根据售后政策，判定产品保修状况，付费或免费维修。

（3）维修、测试完成后，我们会将产品寄回，一般情况下，整个维修流程大约需要1-2周。

注意：

1.当需要将产品寄回我司进行维修时，需要将产品用包装箱打包好，避免在运输过程中发生不必要的碰撞，导致机械爪受损。